Den Käuferschutz PLUS kündigen Sie am schnellsten über das Kündigungsformular auf plus.trustedshops.com oder im Trusted Shops Konto unter „Deine Mitgliedschaft“. Im ersten Vertragsjahr gilt ein Monat Frist zum Ende des Vertragsjahres; danach ist bei Verträgen ab 01.03.2022 jederzeit mit einem Monat Frist kündbar.
So kündigst du Trusted Shops
Postanschrift (laut Impressum):
Trusted Shops SE
Subbelrather Straße 15c
50823 Köln
service@trustedshops.de
Kündigungsfrist
„Sie können Ihre Mitgliedschaft per Mail an folgende Adresse kündigen: service@trustedshops.de. Beachten Sie bitte die Kündigungsfrist von einem Monat zum Vertragsende im ersten Vertragsjahr.“
Quelle: Angaben von Trusted Shops, abgerufen 2026-10-01.
Diese Angaben braucht Trusted Shops
- E-Mail-Adresse des Trusted Shops Kontos
Die Adresse, mit der Sie den Käuferschutz PLUS abgeschlossen haben bzw. im Konto angemeldet sind
Trusted Shops online kündigen: Schritt für Schritt
- Im Trusted Shops Konto (my.trstd.com) anmelden
- „Dein Benutzerkonto“ öffnen und „Deine Mitgliedschaft“ wählen
- Auf „Mitgliedschaft kündigen“ klicken
- Bestätigungs-E-Mail abwarten
Welche Verträge und Tarife?
- Käuferschutz PLUS (Verträge ab 01.03.2022): Im ersten Jahr ein Monat Frist zum Vertragsjahresende; danach jederzeit mit einem Monat Frist kündbar.
- Käuferschutz PLUS (Verträge vor 01.03.2022): Kündigung nur mit einem Monat Frist zum Ende des Vertragsjahres; sonst Verlängerung um ein weiteres Jahr.
- Käuferschutz Basic: Kostenloser Basisschutz; nach Ende von PLUS bleibt man weiterhin über Basic abgesichert.
Kündigungsbestätigung
Sowohl nach dem Kündigungsformular als auch nach der Kündigung im Konto verschickt Trusted Shops eine Bestätigung per E-Mail. PLUS bleibt bis zum Ende der bezahlten Laufzeit aktiv.
Sonderfälle
Kündigung ohne Login
Ohne Anmeldung lässt sich das Kündigungsformular unter plus.trustedshops.com/de-DE/membership/cancel nutzen; alternativ akzeptiert Trusted Shops die Kündigung per E-Mail an service@trustedshops.de.
Widerruf
Innerhalb von 14 Tagen nach Abschluss kann der Käuferschutz PLUS über ein eigenes Online-Formular widerrufen werden – das ist etwas anderes als die ordentliche Kündigung.
Vertragsdatum prüfen
Das für die Frist maßgebliche Vertragsdatum steht im Trusted Shops Konto unter „Dein Benutzerkonto“ > „Deine Mitgliedschaft“.
Kündigungsschreiben für Trusted Shops
Fülle das Formular oben aus: Wir setzen die Anschrift von Trusted Shops ein, du ergänzt Name und Kundennummer und unterschreibst direkt am Bildschirm. Das fertige PDF lädst du kostenlos herunter – oder wir versenden es für dich per Fax/E-Mail ab 4,49 € oder per Einschreiben ab 8,99 €.
Tipps für eine sichere Kündigung
- Gib Kundennummer, Vertragsnummer oder die E-Mail-Adresse deines Kundenkontos an, damit der Anbieter den Vertrag zuordnen kann.
- Kündige „zum nächstmöglichen Zeitpunkt“, wenn du die Frist nicht genau kennst.
- Sichere den Zugang: Screenshot der Online-Bestätigung oder Einschreiben mit Zustellnachweis.
- Widerrufe eine erteilte Einzugsermächtigung erst, wenn die Kündigung wirksam ist.
Angaben laut Website von Trusted Shops (Quelle 1, Quelle 2, Quelle 3, Quelle 4, Quelle 5, Quelle 6), abgerufen 2026-10-01. Zackraus steht in keiner Verbindung zu Trusted Shops.