Wann du widerrufen kannst
Bei Fernabsatzverträgen (online, Telefon, E-Mail) und Verträgen außerhalb von Geschäftsräumen hast du ein Widerrufsrecht von 14 Tagen (§ 355 BGB). Die Frist beginnt bei Waren mit Erhalt, bei Dienstleistungen mit Vertragsschluss – jeweils erst, wenn du ordnungsgemäß belehrt wurdest.
Form
Eine eindeutige Erklärung genügt, ein Grund ist nicht nötig. Rechtzeitig absenden reicht. Ein Einschreiben oder eine E-Mail mit Bestätigung beweist, wann du widerrufen hast.
Ausnahmen
- Maßangefertigte Waren, schnell verderbliche Lebensmittel
- Entsiegelte Software, Hygieneartikel
- Dienstleistungen, die mit deiner Zustimmung vor Ablauf der Frist vollständig erbracht wurden