O2 kündigen

So kündigst du O2

Wichtig: Prepaid-Kündigung per Post an: Telefónica Germany GmbH & Co. OHG, O2 Prepaid-Kundenbetreuung, 90345 Nürnberg. Impressum-Sitz: Georg-Brauchle-Ring 50, 80992 München.

Kündigungsfrist

„Der Vertrag kann jederzeit unter Berücksichtigung der Kündigungsfrist zum Ablauf der Mindestvertragslaufzeit gekündigt werden.“

Quelle: Angaben von O2, abgerufen 2026-10-01.

Diese Angaben braucht O2

• Zu kündigende Rufnummer
  Handy- bzw. Festnetznummer des Vertrags
• Name des Vertragsinhabers
  bei Kündigung per Brief mit Unterschrift des Vertragsinhabers

O2 online kündigen: Schritt für Schritt

1. Footer-Link „Vertrag kündigen“ auf o2online.de öffnen (info.o2online.de/kuendigung)
2. Vertragsart wählen: Postpaid/Festnetz oder Prepaid
3. Vertragsdaten wie Rufnummer und persönliche Angaben eintragen
4. Kündigung absenden

Welche Verträge und Tarife?

• Mobilfunk-Laufzeitvertrag: Kündigung per Button, in Mein O2, telefonisch oder per Brief; Laufzeit und Frist stehen in der Vertragsübersicht in Mein O2.
• Prepaid: Kündigung per Post mit eigenhändiger Unterschrift an O2 Prepaid-Kundenbetreuung, 90345 Nürnberg; Formular auch für Guthabenauszahlung und Rufnummernfreigabe.
• Internet & Festnetz (DSL, Kabel, HomeSpot): Kündigung wie Mobilfunk; der Router ist meist ein Leihgerät und muss nach Vertragsende zurück.
• O2 my Handy (Ratenkauf): Muss nicht gekündigt werden, endet mit der letzten Rate; vorzeitige Ablösung in Mein O2 möglich.
• Tarifoptionen: Einzelne Optionen lassen sich in Mein O2 genauso kündigen wie der ganze Vertrag.

Geräte zurückgeben

DSL-, Kabel- und ab 03.11.2020 bestellte 4G-HomeSpot-Router sind meist Leihgeräte und müssen nach Vertragsende zurück. Kostenlosen Retourenschein im O2 Rücksendeportal drucken; 5G-HomeSpots und ältere 4G-HomeSpots über das Logistik-Center zurückgeben.

Rufnummer mitnehmen

Zum Vertragsende geht die Rufnummer zum Kündigungstermin an den neuen Anbieter. Aus laufendem Vertrag dauert der Wechsel etwa 8 Werktage; der O2-Vertrag läuft dann mit neuer Nummer bis zum Ende weiter. Prepaid-Nummern gibst du per Formular frei.

O2 nach einem Todesfall kündigen

Hinterbliebene können Mobilfunk-, O2 my Handy- sowie Internet- und Festnetz-Verträge kündigen oder übernehmen – per Online-Formular mit hochgeladener Sterbeurkunde (ggf. Nachweis der Erbausschlagung) oder schriftlich über ein Formular.

Sonderfälle

Vertragsstilllegung

Wer eine Stilllegung beauftragt (29,99 € je Rufnummer), macht eine bereits erklärte Kündigung unwirksam; die Laufzeit verlängert sich um die Stilllegungsdauer.

Umzug

Den Internet- und Festnetzanschluss nimmst du mit; Umzug spätestens 4 Wochen vorher beauftragen. Gibt es die Leistung am neuen Wohnort nicht, erlaubt das TKG eine Kündigung mit einem Monat Frist.

Rechnungen nach Kündigung

Rechnungen bleiben bis 90 Tage nach Deaktivierung in Mein O2 abrufbar – aber nur, wenn du dich vorher registriert hast.

Kündigungsschreiben für O2

Fülle das Formular oben aus: Wir setzen die Anschrift von O2 ein, du ergänzt Name und Kundennummer und unterschreibst direkt am Bildschirm. Das fertige PDF lädst du kostenlos herunter – oder wir versenden es für dich per Einschreiben ab 8,99 €.

Tipps für eine sichere Kündigung

• Gib Kundennummer, Vertragsnummer oder die E-Mail-Adresse deines Kundenkontos an, damit der Anbieter den Vertrag zuordnen kann.
• Kündige „zum nächstmöglichen Zeitpunkt“, wenn du die Frist nicht genau kennst.
• Sichere den Zugang: Screenshot der Online-Bestätigung oder Einschreiben mit Zustellnachweis.
• Widerrufe eine erteilte Einzugsermächtigung erst, wenn die Kündigung wirksam ist.

Angaben laut Website von O2 (Quelle 1, Quelle 2, Quelle 3, Quelle 4, Quelle 5, Quelle 6), abgerufen 2026-10-01. Zackraus steht in keiner Verbindung zu O2.

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